Bei jeder Buchung gelten - es sei denn, dies ist zwischen Lumen Homes und dem Gast explizit abweichend und ausschließlich in Schriftform vereinbart, folgende Bedingungen:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
In den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff „Gast“ oder „Kunde“ auf jede natürliche oder juristische Person, die die Leistungen von Lumen Homes nutzen kann.
I. Geltungsbereich
1. Diese Bedingungen gelten für Verträge über die zeitweise Vermietung von Räumen zur Beherbergung gegen eine Gebühr (im Folgenden „Räume“ oder „Raum“) sowie für alle weiteren von Lumen Homes angebotenen Leistungen an den Gast.
2. Eine Unter- oder Weitervermietung der bereitgestellten Räume sowie deren Nutzung zu anderen Zwecken als der Beherbergung erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von Lumen Homes. Die Räume dürfen nur für den vereinbarten Zeitraum genutzt werden. Eine stillschweigende Verlängerung des Vertrages durch bloße Weiternutzung ist ausgeschlossen.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes sind nur dann gültig, wenn dies vorher ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
4. Die Hausordnung von Lumen Homes sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Internetnutzung sind zu beachten und Teil dieser Geschäftsbedingungen.
II. Vertragsschluss und Vertragspartner
1. Der Beherbergungsvertrag kommt zu Stande, in dem der Gast eine Buchungsanfrage (Antrag) für eine bestimmte Personenzahl abgibt, die durch Lumen Homes angenommen werden kann und wenn sonstige im Antrags-, Angebots, oder Annahmeschreiben von Lumen Homes formulierten Bedingungen erfüllt sind (z.B. das Leisten einer Vorauszahlung). Eine Änderung der gebuchten Personenzahl ist nur mit Zustimmung von Lumen Homes möglich. Als Antrag gelten direkte Anfragen bei Lumen Homes und auch Buchungen über Buchungsportale.
2. Lumen Homes kann die Buchung (Annahme) nach eigenem Ermessen in Textform bestätigen oder eine andere Form als die Schriftform wählen.
3. Die Vertragsparteien sind Lumen Homes und der Gast. Wenn ein Dritter die Unterkunft/Räume für den Gast bucht, haftet dieser Dritte gemeinsam mit dem Gast als Gesamtschuldner gegenüber Lumen Homes für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag.
III. Leistungen, Preise, Zahlung, Rücktrittsrecht des Gastes
1. Lumen Homes verpflichtet sich, die gebuchten Räume für den Gast bereitzustellen und die vereinbarten zusätzlichen Leistungen zu erbringen. Für jede Übernachtung wird unabhängig von der tatsächlichen Nutzung oder Anwesenheit des Gastes der volle Übernachtungspreis berechnet.
2. Der Gast kann jederzeit zusätzliche Leistungen zur Beherbergung hinzubuchen. Die Preise für diese Zusatzleistungen sind im jeweils aktuellen Angebotsschreiben von Lumen Homes aufgeführt. Diese Zusatzleistungen sind nur in Verbindung mit der Beherbergung bei Lumen Homes buchbar.
3. Der Gast ist verpflichtet, die für die Überlassung der Räume und die in Anspruch genommenen Zusatzleistungen anfallenden Preise von Lumen Homes zu zahlen. Dies gilt auch für durch den Gast veranlasste zusätzliche Leistungen und Auslagen, die Lumen Homes gegenüber Dritten entstehen. Die Preise von Lumen Homes enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Lumen Homes ist berechtigt, bei oder nach Vertragsschluss eine Vorauszahlung in Höhe des Gesamtbetrags für alle Übernachtungen und die Reinigungsgebühr zu verlangen. Diese Vorauszahlung muss innerhalb der im Antrag, Angebot oder in der Rechnung angegebenen Frist auf das von Lumen Homes mitgeteilte Bankkonto überwiesen werden. Lumen Homes kann für zusätzlich erbrachte eigene oder fremde Leistungen Zwischenabrechnungen erstellen, die sofort fällig sind. In begründeten Fällen, wie etwa bei Zahlungsverzug des Gastes, kann Lumen Homes weitere Leistungen verweigern.
4. Die reservierten Räume sind dem Gast am Anreisetag ab der in den Hausregeln angegebenen Check-In-Zeit zugänglich. Am Abreisetag sind die Räume dem Gast bis zur in den Hausregeln festgelegten Check-Out-Zeit verfügbar.
5. Der Gast kann unter den im Antrag, Angebot oder Annahmeschreiben festgelegten Stornierungsfristen vom Vertrag zurücktreten. Im Falle eines Rücktritts des Gastes ist Lumen Homes berechtigt, die geleisteten Vorauszahlungen entsprechend den festgelegten Stornierungsfristen einzubehalten. Der Rücktritt muss vom Gast schriftlich gegenüber Lumen Homes erklärt werden. Eine Stornierung über das Buchungsportal, mit dem die Buchung getätigt wurde, wird einer schriftlichen Anzeige des Rücktritts gleichgesetzt. Lumen Homes weist in diesem Zusammenhang auf die Möglichkeit hin, eine Reiserücktrittskostenversicherung, eine Reiseabbruchversicherung oder eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen, um etwaige Rückführungskosten bei einem Reiseabbruch infolge von Unfall oder Krankheit sowie eine Reiseunfall- oder Reisegepäckversicherung abzudecken.
IV. Haftung von Lumen Homes
1. Lumen Homes haftet für Schäden, die durch Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit verursacht werden, sofern diese von Lumen Homes zu vertreten sind. Darüber hinaus haftet Lumen Homes für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf. Eine Pflichtverletzung von Lumen Homes ist gleichzusetzen mit einer solchen durch deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit nicht anders in dieser Ziffer IV. geregelt, ausgeschlossen.
2. Treten Störungen oder Mängel bei den Leistungen von Lumen Homes auf, wird Lumen Homes nach Kenntnisnahme oder umgehender Reklamation durch den Gast bemüht sein, Abhilfe zu schaffen. Der Gast ist verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren zur Behebung der Störung beizutragen und mögliche Schäden zu minimieren.
3. Lumen Homes haftet für eingebrachte Gegenstände des Gastes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Möchte der Gast Geld, Wertpapiere oder Wertsachen im Wert von über 800 € oder andere Gegenstände im Wert von mehr als 2000 € bei Lumen Homes aufbewahren, ist dafür eine gesonderte Vereinbarung erforderlich.
4. Wird dem Gast ein Stellplatz zur Verfügung gestellt, entsteht dadurch kein Verwahrungsvertrag. Lumen Homes haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von auf dem Grundstück abgestellten oder rangierten Fahrzeugen, Anhängern und deren Inhalt, Motorrädern oder Wohnwagen, es sei denn, der Schaden ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Lumen Homes zurückzuführen.
V. Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet, es sei denn, Lumen Homes hat dem gast hiervon explizit und textlich eine Ausnahme erteilt.
VI Beendigung des Beherbergungsvertrages durch Lumen Homes
1. Lumen Homes hat das Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn der Gast die geschuldete Vorauszahlung (siehe Ziffer III.2. dieser Bedingungen) oder eine fällige Kaution nicht rechtzeitig oder vollständig leistet.
2. Lumen Homes kann den Beherbergungsvertrag kündigen, wenn der Gast während seines Aufenthalts unter dem Einfluss illegaler Drogen steht, die Räume für gewerbliche Tätigkeiten mit Kundenverkehr nutzt, die Räume zur Prostitution verwendet oder trotz Ermahnung wiederholt das Personal beleidigt. Zudem hat Lumen Homes das Recht zur Kündigung, wenn über das Vermögen des Gastes ein Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird. Ein weiteres Kündigungsrecht besteht, wenn der Gast den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von Lumen Homes in der Öffentlichkeit gefährden könnte, ohne dass dies dem Verantwortungs- oder Organisationsbereich von Lumen Homes zuzurechnen ist.
3. Lumen Homes hat das Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn a) für Lumen Homes die Durchführung der Beherbergungsleistung nicht möglich ist, da die Beherbergungsräume auf Grund eines nicht-vorhergesehenen Ereignisses (z.B. Wasserrohrbruch, Ausfall der Heizung, Brand) nicht den erforderlichen technischen Zustand aufweisen und wenn b) für Lumen Homes die Unterbringung des Gastes in einer gleichwertigen Ersatzunterkunft nicht oder nur zu Kosten möglich wäre, welche den vom Gast bezahlten insgesamten Übernachtungspreis für den betroffenen Zeitraum, in dem Schäden bestehen, um mehr als 20% überschreiten. Das Eintreten der unter a) formulierten Bedingung stellt sogleich den Anspruch von Lumen Homes dar, dass der Gast einer Unterbringung in einer gleichwertigen Ersatzunterkunft zustimmt.
VII. Datenschutz
1. Der Gast wird informiert, dass seine personenbezogenen Daten von Lumen Homes zur Durchführung des Vertrags, zur Kundenbetreuung und für Werbezwecke gespeichert und verarbeitet sowie an verbundene Unternehmen und ausgewählte externe Dienstleister weitergegeben werden.
2. Lumen Homes ist berechtigt, personenbezogene Daten gemäß diesem Abschnitt an verbundene Unternehmen und ausgewählte Dienstleister weiterzuleiten, um sie dort speichern und verarbeiten zu lassen.
3. Der Gast hat gemäß § 15 DSGVO ein Auskunftsrecht. Er kann jederzeit der Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen und damit seine Einwilligung widerrufen.
4. Der Gast behält weiterhin das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der bei Lumen Homes gespeicherten personenbezogenen Daten, sofern dem keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Sofern keine gesetzlichen Bestimmungen dem entgegenstehen, werden die personenbezogenen Daten nach Beendigung des Beherbergungsvertrages und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
5. Die vollständige Datenschutzerklärung von Lumen Homes ist auf der Webseite www.lumen-homes.de unter dem Abschnitt Datenschutzerklärung zu finden.
VIII. Schlussbestimmungen
1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen durch den Gast sind unwirksam. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
2. Erfüllungsort, Zahlungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, der Sitz von Lumen Homes.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
4. Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer der oben genannten Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Regelungen.
Hausregeln
1. Check-In ist ab 15:00 Uhr, Check-Out ist spätestens um 11:00 Uhr. Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist gegen Gebühr bei Verfügbarkeit möglich. Gäste, die über die vereinbarte Check-Out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verspäten sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben.
2. Gäste dürfen keine Reservierungen innerhalb ihres Wohnortes bei Lumen Homes durchführen. Bitte kontaktiere uns, wenn Du in deinem eigenen Wohnort buchen möchtest.
3. Rauchen im Innenraum, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht erlaubt, auch nicht auf Balkonen oder in Gemeinschaftsbereichen (z.B. Flure). Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 300 € zzgl. der Kosten für eine Sonderreinigung und Schadensreparatur nach sich. Das Rauchen auf dem Balkon ist gestattet. Die Zigaretten sind in dem aufgestellten Aschenbecher zu entsorgen. Zigaretten sind nicht nach unten zu werfen (Brandgefahr!). Zigaretten, die nach unten geworfen werden, werden kostenpflichtig entsorgt (300 € Strafe zzgl. Ersatz für entstandenen Schaden – vom Gast zu zahlen). Bei übermäßiger Lärmentwicklung/ Partys wird ein Sicherheitsdienst gerufen und das Hausrecht durchgesetzt. Die Kosten des Einsatzes sowie eine zusätzliche Strafgebühr von 800 € zahlt der Gast. Zuzüglich sind vom Gast alle entstandenen Schäden zu ersetzen (hierbei gilt der Wiederbeschaffungswert). Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr!
4. Kommerzielle Fotografie/Videografie ohne schriftliche Erlaubnis sowie illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.
5. Gäste, deren Zahl die der in der Reservierung angegebenen übersteigt sind nicht erlaubt. Wir berechnen 30€ je Nacht der Reservierung für jeden unautorisierten Gast.
6. Tiere sind nicht erlaubt. Verstöße gegen unsere Tier-Richtlinien können eine gesonderte Reinigungsgebühr nach sich ziehen. Gäste mit Assistenztieren werden gebeten und vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.
7. Gäste sind verantwortlich und haftbar für die Kosten zum Ersatz von verlorenen Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen.
8. Systeme zur Messung des Lärmpegels können in den Wohnungen installiert sein, um exzessive Lautstärken zu überwachen. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.
9. Autos müssen in der Garage abgestellt werden, wenn ein Stellplatz gebucht wurde. Das Parken auf dem Grundstück außerhalb der Garage ist verboten.
10. Gäste sind voll verantwortlich und haftbar für Schäden oder Verluste in den Räumlichkeiten und Einrichtungen. Gäste müssen unserem Kundenservice etwaige Schäden melden.
11. Die Buchung einer Reservierung geht mit dem Einverständnis, die Hausregeln einzuhalten, einher. Gäste, die die Hausregeln nicht einhalten, sind haftbar für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren, Kosten oder Ausgaben. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung der Reservierung und Räumung der Wohnung ohne Rückerstattung führen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Internet-Nutzung
§ 1 Internetnutzung und Begriffe
Lumen Homes stellt seinen Gästen kostenlos über ein W-LAN-Netzwerk einen Internetzugang bereit. Das Netzwerk ist ausschließlich mittels der von Lumen Homes bereitgestellten Zugangsdaten zu nutzen. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Leistung nicht die Bereitstellung einer Firewall oder eines Programms zur Abwehr von schädlichen Computerprogrammen umfasst.
Gast ist jeder Nutzer des W-LAN-Netzwerkes, der entgeltlich oder unentgeltlich durch Lumen Homes beherbergt wird. Als Gast gilt auch, wer mit Billigung des Gastes dessen System verwendet. Unter System des Gastes ist die Gesamtheit der vom Gast zur Nutzung der angebotenen Leistung verwendeten Computerhard- und -software zu verstehen.
§ 2 Verhalten
(1) Der Gast darf keine Webseiten anwählen, die strafrechtlich relevante Inhalte darstellen, insbesondere Seiten mit kinderpornographischen, gewaltverherrlichendem oder volksverhetzendem Inhalt, Seiten die zu Straftaten anstiften oder geeignet sind Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden.
(2) Der Gast hat sicherzustellen, dass bei Inanspruchnahme des W-LAN-Netzwerkes keine Dateien heruntergeladen oder verbreitet werden, die fremde Urheberrechte verletzen. Insbesondere bei der Nutzung von Tauschbörsen hat der Gast Urheberrechte Dritter zu achten. In Zweifelsfällen sollte der Gast Abstand davon nehmen, derartige Dateien herunterzuladen oder zu verbreiten und sich weitergehende Informationen zu den Dateien einholen.
§ 3 Haftung
(1) Lumen Homes haftet nicht für Schäden am System des Gastes, die durch die Nutzung des W-LAN-Netzwerkes entstanden sind, insbesondere als Folge des Besuchs fremder Webseiten.
(2) Soweit infolge der Nichtbeachtung vorstehender Vorschriften, insbesondere § 2, Lumen Homes Ansprüchen Dritter ausgesetzt wird, ist Lumen Homes von derartigen Ansprüchen durch den Gast freizustellen.